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안녕하세요 고객님!

주문해주신 상품 17호 제작되신 것으로 확인되시는데 근처 금은방이나, 쥬얼리샾에서 반지 호수 측정가능하시니 확인 부탁드리고

번거로우시다면 저희쪽으로 보내주시면 동영상 촬영하여 사이즈 측정 후 고객님께 안내드리도록 하겠습니다~

측정 후 잘못 나간 제품의 경우 정상호수로 발송드리며, 정상호수의 경우 늘리거나 줄이는 사이즈 수선 가능하시니 큰 걱정안하셔도 되세요~

더 궁금한 점이나 요청사항 있으시다면 문의주세요

<절차 안내>

1.배송시 상품이 손상되지 않도록 에어캡이나 보호장치로 꼼꼼하게 잘 패킹해주세요
※제품 수거시 패킹 미비로 배송에 의한 제품 훼손은 발송인에게 책임이 있습니다.

2.사은품이 있는 경우 사은품은 남겨두시고 상품만 패킹해주세요

3.마스미아 지정택배사인 우체국택배로 교환 접수 후 착불로 보내주시거나
자가 접수가 어려우신 경우 마스미아에서 수거 지시를 내려드립니다.(우체국택배 ARS: 1588-1300)
접수 시 상품을 받으신 송장번호로 등록해주시면 되세요
송장번호는 마이페이지 주문내역에서 확인하실 수 있으세요

※타 택배사나 편의점 택배로 보내실 경우 고객님이 선불로 배송해주시면 되세요
타 택배사 이용시 선불로 보내지 않는 경우 추가금액이 발생할 수 있으며 추가금액은 고객부담임.

4.정상제품의 경우 왕복택배비 5천원은 고객님 부담으로 마스미아 무통장으로 입금해주세요
계좌번호: 4774-020122-7277 (국민/김윤정)

※교환 택배비를 택배상자에 동봉하실 경우 택배사 사고로 인한 택배 분실시
보상 범위에 포함되지 않으니 되도록 무통장 입금을 권장해드립니다.

※주의사항
★핸드메이드 제품은 교환이 아닌 사이즈 수선으로 처리됩니다.
*상품 수령하실 배송지가 변경된 경우 택배안에 변경된 주소를 꼭 기재해서 보내주셔야합니다.
별도의 변경 요청이 없는 경우 최종 주문하신 주소지로 배송됩니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
17호주문했는데 너무 큰게 왔어요 19호이상인 것 같아요 ㅠㅠ