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안녕하세요 고객님!

주문해주신 상품 착용흔적이 남아있지 않으실 경우에만 변경 가능하십니다.

변경 원하실 경우 왕복 택배비 5000원 부담해주시면 되시구요,

cj대한통운 이용하여 착불로 보내주신 후에 택배비 입금해주세요~

더 자세한 사항은 아래를 참고해주시며, 궁금하신 점은 문의주세요

<수선 절차 안내>
1.수선 하시고자 하는 내용을 간략히 기재해서 상품 패킹 시 메모를 함께 넣어주세요
구매상품명:
수선내용:
※사이즈 변경 시 고객님의 정확한 측정 사이즈를 알려주시면 제작하는데 많은 도움이 됩니다.

2.배송 시 상품이 손상되지 않도록 꼼꼼하게 잘 패킹해서 보내주세요

3.마스미아 지정택배사인 대한통운으로 교환 접수 후 착불로 보내주세요
(대한통운 ARS: 1588-1255)
접수 시 상품을 받으신 대한통운 송장번호로 등록해주시면 되세요
송장번호는 마이페이지 주문내역에서 확인하실 수 있으세요

※구매하신 기간이 오래되어 송장번호가 폐기된 경우 아래 주소로 보내주세요
마스미아 주소: 서울시 용산구 새창로 213-12 909호(한강로2가 한강현대하이엘)

※타 택배사나 편의점 택배로 보내실 경우 고객님이 선불로 배송해주시면 되세요
타 택배사 이용시 선불로 보내시지 않는 경우 추가금액이 발생하실 수 있으며 추가금액은 고객님 부담이세요

*상품 수령하실 배송지가 변경된 경우 택배안에 변경된 주소를 꼭 기재해서 보내주셔야합니다.
별도의 변경 요청이 없는 경우 최종 주문하신 주소지로 배송됩니다.

4.왕복택배비 5천원과 안내 드린 수선비는 고객님 부담으로 마스미아 무통장으로 입금해주세요
계좌번호: 95494-6581-61 [국민/김윤정(마스인터내셔널)]

※택배비를 택배상자에 동봉하실 경우 택배사 사고로 인한 택배 분실시
보상 범위에 포함되지 않으니 되도록 무통장 입금을 권장해드립니다.

5.A/S 기간은 제품이 마스미아로 도착한 날로부터 영업일 기준 최소 5일~ 평균 14일 정도 소요되세요

※주의사항
★핸드메이드 제품은 교환이 아닌 사이즈 수선으로 처리됩니다.
★상품 수령하실 배송지가 변경된 경우 택배안에 변경된 주소를 꼭 기재해서 보내주셔야합니다.
별도의 변경 요청이 없는 경우 최초 or 최종 주문하신 주소지로 배송됩니다.

감사합니다.
항상 정성을 다하는 마스미아가 되겠습니다.

 [ Original Message ]
21센치 팔찌 2개를 20센치 2개로 교환하고싶습니다